Adotados desde junho de 2004, os cartões são oferecidos em diferentes modalidades, cada qual adequada a um perfil de usuário. Com a utilização dos cartões, o usuário paga tarifa menor do que a cobrada para pagamento em dinheiro nos coletivos. Atualmente, o usuário não paga pela primeira unidade do cartão eletrônico cadastrado em seu nome. Se a primeira via for inutilizada, a partir do segundo cartão é cobrada uma taxa fixada em oito tarifas comuns. (Diário Oficial do Município)
Cartão cadastrado comum
O cartão cadastrado viabiliza a integração de viagens e pode ser bloqueado a pedido do usuário, tendo os créditos remanescentes transferidos para outra unidade.
O cadastro de usuário comum é feito na Loja da Transurb ou nos pontos de vendas instalados na livraria Jalovi, nos supermercados Confiança, nos Supermercados Panelão sendo as lojas do Redentor e Vila São Paulo. É necessária apresentação de CPF e RG, e uma primeira compra de créditos com mínimo de cinco tarifas. Na mesma rede de pontos de vendas os usuários poderão fazer a recarga de créditos, sempre que necessário.
Vale Transporte
O usuário do Vale Transporte é cadastrado pela própria empresa em que trabalha, e tem o recarrregamento de créditos feito em seu cartão diretamente pelas catracas eletrônicas. O cartão apresenta também permiter integração de viagens e eventual bloqueio da unidade em caso de perda ou roubo.
Cartão Escolar
Personalizado com a foto do usuário, o cartão de estudante é concedido a alunos matriculados em cursos regulares de 1º, 2º graus, profissionalizantes e universitários. Excetuam-se alunos de cursos livres. Com o uso do cartão, o aluno tem desconto de 50% na tarifa em até 50 viagens/mês, conforme a legislação municipal.
O primeiro cadastro de estudante deve ser feito apenas na Loja da Transurb, comparecendo o aluno para confecção de foto, e apresentando carteira de identidade ou certidão de nascimento e declaração da escola em que está matriculado. Também deve ser feita uma primeira compra mínima de 15 créditos e no máximo 50 créditos/mês.
Nos anos seguintes, o estudante deve se recadastrar sempre, apresentando apenas a declaração de matrícula fornecida pela escola. O recadastramento, no início do ano, pode ser feito na Loja, ou na Jalovi do Centro, nos Supermercados Confiança, nos Supermercados Panelão sendo nas lojas do Redentor e Vila São Paulo.
Cartão Avulso
O cartão avulso facilita deslocamentos eventuais; não exige cadastro, nem aceita recarga. apresentado em versões com 1, 2, 5, 10 ou 15 créditos tarifários, não permite integração de viagens e também não pode ser bloqueado. A tarifa básica é a mesma praticada para o cartão cadastrado; menor, portanto, que o pagamento em dinheiro nos coletivos.
Cadastros Especiais
Passe Cidadão - Idosos:
Apenas a Loja da Transurb realiza o cadastramento das pessoas a partir de 65 anos de idade, para usufruírem da gratuidade nos coletivos. Os solicitantes devem apresentar RG, foto 3X4 recente e um atestado de residência. A foto para o cartão personalizado é feita na hora, sendo liberado o cartão que tem a primeira via gratuita.
Passe Cidadão - Deficientes:
Pessoas com deficiências também têm isenção de tarifa no transporte coletivo de Bauru. É necessário que o beneficiário procure a entidade na qual é atendido ou a Sebes, para obtenção de cadastro, a ser levado na Loja da Transurb. É necessário comparecimento em pessoa, para confecção de foto e do cartão personalizado, que tem primeira via gratuita..
Cuidados com os cartões
Para evitar danos irreversíveis ao cartão, deve-se evitar mantê-lo muito próximo de telefones celulares ou de aparelhos elétricos como, por exemplo, geladeira, freezer, microondas, ou televisores, que podem alterar sua magnetização e invalidar o funcionamento. Eventualmente, se o usuário observar defeito não provocado pelo mau uso do cartão deve levá-lo até a Loja da Transurb, para a realização de testes e possível substituição.
BLOQUEIO
O cancelamento de cartão cadastrado que tenha sido perdido ou roubado deve ser solicitado na Loja da Transurb ou nos Pontos de Atendimento nos Supermercados Confiança, Livraria Jalovi (Av. Rodrigues Alves) e Supermercados Panelão sendo na loja do Redentor e Vila São Paulo.
Também pode ser pedidos pelos fones:
De segunda a sexta-feira (das 08h30 às 18h00)
Fone : 3321-4200
Aos sábados, domingos e feriados (das 08 às 18h.)
Fones: 4009-1740
O bloqueio da unidade ocorre às 24 horas do dia em que o cancelamento foi solicitado, após o retorno dos coletivos às garagens, quando e é efetivada a realimentação do sistema de dados. A partir do bloqueio, créditos remanescentes no cartão podem ser transferidos para outra unidade, desde que no mesmo cadastro ou no mesmo nome do cartão bloqueado.
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